¿Qué es Interactive Voice Response o IVR en un call center?
El IVR permite automatizar procesos y aumentar la productividad dentro de un Call Center. Para descubrir cómo funciona, haz click aquí
2023-07-05
154723Tag: covid-19
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¿Qué es el nesting en un Call Center?
El Nesting es el proceso de entrenamiento y formación por el que pasa cada empleado nuevo dentro de un Call Center. Descubre cómo implementarlo aquí
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¿Qué es el net promoter score? Aprende a cómo mejorarlo
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Integración de telefonía de Salesforce: características, beneficios e implementación con Voximplant Kit
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Actualizaciones del kit de Voximplant. Enero de 2025
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